80 Anrufe am Tag.
Ihre MFAs haben
Besseres zu tun.
Der KI-Telefonassistent für Ihre Arztpraxis: Anrufe entgegennehmen, Termine vergeben, Routinefragen beantworten - DSGVO-konform, in 14 Tagen live.
Was bringt ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen?
Ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen automatisiert Terminvergabe, Rezeptbestellungen und Recall-Anrufe - bei über 80 Anrufen am Tag eine spürbare Entlastung für MFAs. Integration mit PVS-Systemen wie CGM MEDISTAR, medatixx und Tomedo ist möglich. DSGVO-konform, 24/7 erreichbar, in 14 Tagen live.
Zwei Probleme, die jede Praxis kennt.
Zu viele Anrufe, zu wenig MFAs
80 Anrufe am Tag. Terminanfragen, Rezeptbestellungen, Überweisungen, Rückfragen. Ihre MFAs pendeln zwischen Empfang, Behandlungszimmer und Telefon. Die Leitung ist besetzt, Patienten legen auf - und rufen beim Wettbewerber an.
Recall und Erinnerungen bleiben liegen
Vorsorge-Erinnerungen, Impftermine, Recall-Anrufe: All das sollte proaktiv passieren - tut es aber nicht, weil keine Kapazität da ist. Patienten kommen seltener, Umsatz geht verloren, die Versorgungsqualität leidet.
Was der callflows-Agent in Ihrer Praxis tut.
Arbeit abnehmen und Potentiale heben - gleichzeitig.
Inbound: Arbeit abnehmen
Terminvergabe, Rezeptbestellungen, Überweisungsanfragen, Sprechzeiten-Auskunft, FAQ. Der Agent beantwortet Routineanrufe rund um die Uhr - auch in der Mittagspause, am Wochenende und vor Praxisöffnung.
Outbound: Potentiale heben
Recall-Anrufe für Vorsorge und Prophylaxe, Terminerinnerungen zur Reduktion von No-Shows, Pre-Anamnese vor dem Termin. Der Agent kontaktiert Ihre Patienten proaktiv - systematisch und zuverlässig.
So klingt das in der Praxis.
Zwei typische Szenarien - Inbound und Outbound.
Erleben Sie es selbst. Jetzt. Live.
Geben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ein - unser KI-Agent ruft Sie in wenigen Sekunden an.
Was Sie erwarten können.
Beispiel-Szenario: Allgemeinmedizinische Praxis mit 3 MFAs und ca. 80 Anrufen pro Tag.
Beispiel-Szenario basierend auf typischen Praxisabläufen. Ihre tatsächlichen Ergebnisse hängen von Praxisgröße und Anrufvolumen ab.
MFA am Telefon vs. callflows.
MFA (Vollzeit am Telefon)
- Monatskosten (inkl. AG-Anteil)ca. 3.200€
- Verfügbarkeit8h / Tag
- Parallele Gespräche1
- Urlaub / KrankheitAusfall
- WarteschleifeJa
callflows Agent
- Monatskostenab 299€
- Verfügbarkeit24/7
- Parallele GesprächeUnbegrenzt
- Urlaub / KrankheitKein Ausfall
- WarteschleifeKeine
Der Agent ersetzt keine MFA - er entlastet sie. Ihre MFAs haben mehr Zeit für Patienten, Behandlungsassistenz und komplexe Anliegen.
In 14 Tagen live. Ohne IT-Projekt.
Gespräch & Analyse
30 Minuten, unverbindlich. Wir verstehen Ihre Praxisabläufe - welche Anrufe, welche Fragen, welches PVS.
Dialog-Design & Training
Wir bauen den Gesprächsleitfaden, trainieren den Agent auf Ihre Praxis und testen mit echten Anrufszenarien.
Go-Live & Optimierung
Ihr Agent startet. Wir monitoren, optimieren und reporten - Sie sehen die Ergebnisse im Dashboard.
Häufige Fragen von Praxisteams.
Kann der Agent mit unserem PVS arbeiten?
Wir integrieren uns mit gängigen Praxisverwaltungssystemen wie CGM MEDISTAR, medatixx und Tomedo. Im Erstgespräch klären wir, welches PVS Sie nutzen und wie die Anbindung funktioniert - in vielen Fällen über bestehende Schnittstellen, ohne Eingriff in Ihre IT.
Ist das DSGVO-konform? Wir verarbeiten Gesundheitsdaten.
Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit EU-Servern, schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Ihnen ab und berücksichtigen die besonderen Anforderungen für Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO. Jeder Anruf wird transparent als KI-gestützt gekennzeichnet.
Was passiert bei komplexen Anliegen?
Der Agent erkennt, wenn ein Anliegen über Routine hinausgeht - etwa medizinische Notfälle oder komplexe Rückfragen - und leitet den Anruf an Ihr Praxisteam weiter. Sie definieren die Eskalationsregeln.
Klingt der Agent natürlich? Merken Patienten, dass es KI ist?
Unsere Agents sprechen natürliches Deutsch, verstehen Dialekte und Umgangssprache. Patienten werden zu Beginn transparent informiert, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen - das ist uns wichtig. Die Gesprächsqualität ist dennoch so hoch, dass die meisten Patienten positiv überrascht sind.
Was kostet das?
Ab 299€ pro Monat, alles inklusive - Dialog-Design, Training, Integration, Optimierung, Support. Kein Setup-Kosten, monatlich kündbar. Starten Sie mit dem kostenlosen Proof-of-Concept: 0€, 50 Minuten, 14 Tage.
Wichtige Begriffe
Terminvergabe: Die automatisierte Vergabe von Arztterminen durch einen KI-Telefonassistenten - Patienten erhalten sofort freie Termine, ohne in der Warteschleife zu hängen.
Recall-Anrufe: Proaktive Erinnerungsanrufe an Patienten für Vorsorge, Kontrolluntersuchungen oder ausstehende Termine - vollständig automatisiert durch KI.
PVS-Integration: Die Anbindung des KI-Telefonassistenten an das Praxisverwaltungssystem (PVS), sodass Termine, Patientendaten und Verfügbarkeiten in Echtzeit synchronisiert werden.
KI-Telefonassistenten für weitere Branchen
Ihre MFAs verdienen es, sich auf Patienten zu konzentrieren. Nicht auf das Telefon.
50 Minuten. 14 Tage. 0€. Testen Sie callflows in Ihrer Praxis.